top of page

​Chính sách bảo hành

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA LUMIN LOTUS

Chúng tôi tin rằng mỗi tương tác đều là một cơ hội để thực hành chánh niệm và sống tỉnh thức. Bằng việc truy cập và trải nghiệm website của chúng tôi, bạn vui lòng đón nhận và đồng thuận với những điều khoản và điều kiện dưới đây. Những điều khoản này có thể được Lumin Lotus điều chỉnh và làm mới để hài hòa với dòng chảy tự nhiên, và chúng tôi khuyến khích bạn ghé thăm thường xuyên để cảm nhận những thay đổi, giúp hành trình của bạn trên không gian này luôn suôn sẻ và trọn vẹn.

1. Quyền sử dụng và truy cập website

Website luminlotus.com được xây dựng để bạn tìm hiểu, kết nối và chọn lựa mua sắm những sản phẩm của Lumin Lotus. Điều này bao gồm việc xem sản phẩm, cung cấp thông tin cần thiết cho giao dịch, và tải xuống các thông tin liên quan đến sản phẩm của chúng tôi.

Lumin Lotus luôn mong muốn duy trì một không gian an toàn và lành mạnh cho tất cả những ai ghé thăm. Do đó, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập website của bạn bất cứ lúc nào, không cần thông báo trước, nếu chúng tôi nhận thấy có sự không tuân thủ hoặc những hành động vi phạm với các điều khoản này.

2. Sản phẩm của Lumin Lotus

Tại Lumin Lotus, mỗi sản phẩm là kết tinh của sự tận tâm, chánh niệm và tình yêu thương. Chúng tôi nỗ lực mang đến những mô tả sản phẩm chân thực và chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, đôi khi những sai sót nhỏ vẫn có thể xuất hiện. Các thông tin như "Hướng dẫn chọn size sản phẩm" và các mô tả khác trên website chỉ mang tính chất tham khảo để hỗ trợ bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.

Chúng tôi cam kết hiển thị chính xác các đặc tính sản phẩm, bao gồm màu sắc, chất liệu, kiểu dáng và hướng dẫn chăm sóc, bảo quản sản phẩm. Về màu sắc hiển thị trên website, có thể có sự khác biệt nhỏ so với màu thực tế do cài đặt thiết bị và ánh sáng màn hình của bạn, cũng như điều kiện không gian khi chụp. Chúng tôi mong bạn thấu hiểu và đón nhận sự tự nhiên của những khác biệt nhỏ này.


Mỗi sản phẩm của Lumin Lotus không chỉ là một chiếc áo, mà còn là một "món quà tinh tế" và "biểu tượng nhắc nhở". Chúng tôi mong rằng những thông điệp này sẽ là nguồn cảm hứng, nhắc nhở bạn quay về với giây phút hiện tại và sống tỉnh thức mỗi ngày.

3. Tài khoản người dùng

LƯU Ý: Về việc xử lý dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ, email, số điện thoại, xin mời bạn tham khảo Chính sách bảo mật của Lumin Lotus để biết thông tin chi tiết.

Nếu bạn chia sẻ với Lumin Lotus bất kỳ thông tin nào dưới dạng câu hỏi, nhận xét, đề xuất, hoặc những đóng góp tương tự (không phải dữ liệu cá nhân yêu cầu bảo mật), những nội dung này sẽ không được coi là thông tin bí mật. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang chia sẻ những ý tưởng này với tinh thần xây dựng, thiện chí và đóng góp cho cộng đồng. Lumin Lotus trân trọng những đóng góp này và có quyền tự do sử dụng, tái tạo và lan tỏa những thông tin đó nhằm mục đích phát triển sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm chung, mà không bị giới hạn.

Việc sử dụng một số tính năng trên website có thể yêu cầu bạn tạo tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân. Bạn đồng ý cung cấp thông tin đúng, chính xác, hiện hành và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình (bao gồm mật khẩu) và chấp nhận mọi trách nhiệm đối với các hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu có lý do chính đáng để tin rằng bạn đã không tuân thủ các điều khoản này.

4. Điều khoản bán hàng

Website Lumin Lotus cung cấp danh mục trực tuyến các sản phẩm, mỗi sản phẩm đều được định giá một cách minh bạch. Bạn có thể đặt hàng thông qua website hoặc các hình thức khác được Lumin Lotus cung cấp (ví dụ: Fanpage, Tiktok, điện thoại). 

Việc mua sản phẩm sẽ tuân theo các điều khoản hiển thị trên website và các điều khoản bổ sung liên quan đến từng đơn hàng cụ thể. Khi bạn đặt hàng, bạn đồng thuận với những điều khoản đó. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa điều khoản này và điều khoản bán hàng cụ thể, Điều khoản bán hàng sẽ được ưu tiên áp dụng cho các sản phẩm trong đơn hàng đó, để đảm bảo sự rõ ràng và nhất quán.

Để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn, mọi đơn hàng sẽ được xác nhận về sự sẵn có của sản phẩm và giá trị. Thời gian giao nhận sản phẩm có thể có sự điều chỉnh nhẹ, tùy thuộc vào tình trạng kho hàng hiện tại của chúng tôi. Mọi xác nhận về thời gian vận chuyển có thể bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát hoặc các sự kiện bất khả kháng (như thiên tai, dịch bệnh, hoặc những biến động không lường trước). Chúng tôi trân trọng sự thấu hiểu của bạn cho những vấn đề nằm ngoài vòng kiểm soát của chúng tôi.

Nếu một sản phẩm được niêm yết với giá không chính xác do lỗi (bao gồm lỗi hệ thống), Lumin Lotus có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào được đặt cho sản phẩm đó. Nếu đơn hàng đã được xác nhận và thanh toán, Lumin Lotus sẽ hoàn trả số tiền tương ứng.

5. Thanh toán

Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng hình thức trả tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thông qua các phương thức thanh toán trực tuyến được chấp nhận trên website (ví dụ: thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, ví điện tử).

Khi bạn lựa chọn thanh toán trực tuyến, bạn sẽ được chuyển hướng đến một không gian khác do nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán độc lập vận hành. Việc thu thập và xử lý thông tin tài chính của bạn tại đó sẽ tuân thủ các điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp dịch vụ đó.

Nếu việc thanh toán không được thực hiện hoặc bị hủy bỏ vì bất kỳ lý do gì, Lumin Lotus có quyền hủy đơn đặt hàng và tạm ngừng giao hàng cho đến khi bạn hoàn tất thanh toán.

6. Nghĩa vụ của Lumin Lotus (bên bán)

Bên cạnh các nghĩa vụ được quy định cụ thể tại Điều khoản này, Lumin Lotus cam kết giao hàng hóa cho bạn và tiếp nhận thanh toán một cách minh bạch, tận tâm. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn, như một sự gửi gắm bình an qua từng sản phẩm.

7. Nghĩa vụ của Khách hàng (bên mua và sử dụng)

Để duy trì một môi trường trực tuyến lành mạnh và tích cực, một không gian tràn đầy năng lượng chánh niệm cho cộng đồng Lumin Lotus, bạn không nên:

  • Sử dụng website cho bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

  • Thực hiện các hành động gây bất tiện, bất lợi hoặc tổn hại đến người dùng khác, bên thứ ba hoặc Lumin Lotus.

  • Gây hại, lạm dụng, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm người khác, làm mất đi sự bình an chung.

  • Bán lại, phân phối hoặc thực hiện các hành vi nhằm mua sản phẩm từ website để thu lợi bất chính.

  • Đăng ký hoặc nắm giữ nhiều tài khoản trên website một cách gian lận.

  • Can thiệp, làm gián đoạn hoặc cản trở hoạt động của website hoặc Lumin Lotus.

8. Điều Khoản Chung

Những điều khoản và điều kiện này, cùng với bất kỳ chính sách hoặc quy tắc hoạt động nào được đăng trên website, cấu thành toàn bộ thỏa thuận và cầu nối của sự thấu hiểu giữa bạn và Lumin Lotus. Bằng việc tiếp tục sử dụng website, bạn đã đón nhận và đồng thuận với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện này.

bottom of page